מהי המשמעות עבור הלקוחות שלנו?
קולופלסט מפתחת מוצרים ושירותים שהופכים את חייהם של אנשים הזקוקים לטיפול רפואי אינטימי לקלים יותר.
ככל שהבעיה הרפואית אינטימית יותר, כך אנו עובדים עם לקוחותינו בצורה קרובה יותר כדי למצוא פתרונות רגישים לצורכיהם. מטרתנו היא קרבה לכלל הלקוחות – משתמשי קצה כמו גם בעלי מקצועות הרפואה.
קרבה דורשת נכונות להקשיב, יכולת להביע אמפתיה ומחויבות לפעול לפי מה שאנו לומדים.
ועבורנו...
ההתקרבות ללקוחותינו וההבנה של צורכיהם היא העיקרון המנחה בכל מעשינו. לכולנו יש אחריות להאזין ולהגיב לצורכי לקוחותינו.
אולם לקרבה יש משמעות גם ביחסינו אחד עם השני. אנו מעריכים דו-שיח פתוח וכן, כדי שנוכל להבין מה נותן לנו מוטיבציה ומניע אותנו – גם כפרטים וגם כחברה.
דרך הקרבה, אנו יכולים ליצור תרבות של "אנחנו" בקולופלסט – תרבות בה אנו מקשיבים אחד לשני ועושים כל שביכולתנו כדי להקל על חיי העבודה שלנו.