תגריד החליטה שהיא מוכרחה לסייע לטובה ותעשה כל מה שידרש על מנת שטובה תקבל את התמיכה שהיא זקוקה לה.
היא התקשרה אל טובה להרגיע אותה ולהסביר שהיא בידיים טובות. השיחה הסתיימה באופטימיות.
לאחר השחרור מבית החולים, טובה נשארה בבית קרובים בנתניה מפאת המצב הביטחוני בטבריה.
תגריד, שגרה בצפון, לא יכלה להגיע לטובה עקב הנחיות פיקוד העורף.
לכן, פנתה לקטי, אחות סטומה מקולופלסט באזור המרכז, בבקשה לעזרה. קטי מיד יצרה קשר עם אחות מקופת חולים מכבי בנתניה. יחד הן ביקרו את טובה בביתה הזמני, יומיים לאחר שחרורה מבית החולים.
במהלך הביקור, דאגו להתאים לטובה את הציוד המתאים ולהדריך אותה לגבי ההתנהלות היומיומית בחיים עם סטומה. סיפור זה ממחיש את חשיבותם של שיתופי הפעולה בין נציגי קולופלסט לגורמים הרפואיים המטפלים, ומראה כיצד ניתן להעניק שירות מסור גם בתקופות מאתגרות.